华信投资 “信用+多元场景”多维度优化环境提升效能

　　黑龙江佳木斯市前进区优政务提效能，以“速度”与“温度”赢得企业和群众广泛赞誉，群众满意度始终保持100%

　　近年来，黑龙江佳木斯市前进区始终将优化营商环境作为稳增长、促发展的“一号工程”，坚持锚定市场化、法治化、国际化方向，以企业和群众需求为核心导向，在政务服务、企业赋能、法治保障、基层治理、改革创新五大维度协同发力、纵深突破。“信用+多元场景”创新实践连续两年获评全国优秀信用应用场景“最具创新”“优秀实践”奖，以实打实的成效，为高质量发展筑牢坚实根基。

　　优政务提效能打造营商服务快车道

　　在前进区政务服务中心，鸿运办公用品店负责人李先生办完个体户登记后连连称赞：“十来分钟就办好了，全程还有专人指导，太方便了！”前进区以政务服务“增值化”改革为突破口，785项政务服务事项全部入驻省政务服务网，承接“跨省通办”“省内通办”事项367项，627项实现“全程网办”，行政许可事项平均提速率达92.87%。深耕“高效办成一件事”改革，54类国省重点服务场景落地见效。24小时自助服务专区、“不动产云端登记”、个体工商户集中登记改革、“婚姻登记+N”一站式集成服务等便民创新举措落地实施，政务服务集约化建设水平持续提升。三年来，区政务服务中心累计受理服务事项37783件次，接待办事群众58694人次，收获锦旗70余面、感谢信200余封，以“速度”与“温度”赢得企业和群众广泛赞誉，群众满意度始终保持100%。

　　强赋能优服务筑牢营商发展硬支撑

　　前进区高标准建成区、街道两级企业综合服务中心，建立“项目专班+领导包保+企业特派员+领办代办”全链条服务机制，11个工作专班精准对接企业发展需求。“卫星测控基地建设遇到不少难题，多亏前进区政府安排的企业服务专员一对一全程跟进、精准帮办，帮我们逐个攻克，项目才得以顺利推进。”北京航天驭星科技有限公司联合创始人董玮直言，在前进区发展格外舒心、更有底气。依托全链条服务机制，辖区成功申报省级重大科技成果转化项目6项，培育科技型中小企业29户；承办首届中俄建材产业发展大会促成12家中俄企业达成战略合作，签约总额达16亿元；佳电股份（000922）入选全国200家创建世界一流专精特新示范企业；总投资2.2亿元的卫星信号增强等新兴项目相继落地。“管家式服务”获央视《朝闻天下》专题报道，前进区以精准助企服务为经营主体注入强劲发展动能。

　　固法治守信用夯实营商环境好根基

　　“打12345反映小区商户占道经营影响出行，很快就有人来处理，咱前进区的办事效率是真高！”港湾街道居民高女士的这番体验，正是前进区民生诉求高效处置的真实写照。前进区以“12345热线+网格”融合共治为抓手，近三年累计受理企业群众诉求44962件，回访满意率97.89%，区网格化协调指挥中心获评国家级12345热线大会“办单楷模·攻坚克难典范”；深化综合行政执法改革，推行“清单化管理+综合查一次”模式，2025年涉企检查数量同比下降16.2%，精准规范经营秩序；统筹推进政务、商务、社会诚信三位一体社会信用体系建设，47个部门、122家单位公开政务诚信承诺，通过信用承诺办理政务服务事项158件次；首创“四位一体”多元解纷模式，实现涉企纠纷15分钟立案，矛盾化解成功率达98%。前进区以法治筑底、信用赋能，为经营主体营造稳定、公平、透明、可预期的法治化发展环境。

　　前进区营商环境建设工作相关负责人表示：“多年深耕结硕果，如今的前进区政务服务更优、助企举措更实，央企领航、民企兴旺，老城区持续迸发全新发展活力。锚定‘十五五’开局新征程，全区将以一流营商环境为坚实根基，聚力品质、活力、幸福、和谐、勤廉‘五个前进’建设，奋力绘就中心城区高质量发展新图景。”（中国发展网记者袁小峰）

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