
黑龙江佳木斯市前进区优政务提效能,以“速度”与“温度”赢得企业和群众广泛赞誉,群众满意度始终保持100%
近年来,黑龙江佳木斯市前进区始终将优化营商环境作为稳增长、促发展的“一号工程”,坚持锚定市场化、法治化、国际化方向,以企业和群众需求为核心导向,在政务服务、企业赋能、法治保障、基层治理、改革创新五大维度协同发力、纵深突破。“信用+多元场景”创新实践连续两年获评全国优秀信用应用场景“最具创新”“优秀实践”奖,以实打实的成效,为高质量发展筑牢坚实根基。
优政务提效能 打造营商服务快车道
在前进区政务服务中心,鸿运办公用品店负责人李先生办完个体户登记后连连称赞:“十来分钟就办好了,全程还有专人指导,太方便了!”前进区以政务服务“增值化”改革为突破口,785项政务服务事项全部入驻省政务服务网,承接“跨省通办”“省内通办”事项367项,627项实现“全程网办”,行政许可事项平均提速率达92.87%。深耕“高效办成一件事”改革,54类国省重点服务场景落地见效。24小时自助服务专区、“不动产云端登记”、个体工商户集中登记改革、“婚姻登记+N”一站式集成服务等便民创新举措落地实施,政务服务集约化建设水平持续提升。三年来,区政务服务中心累计受理服务事项37783件次,接待办事群众58694人次,收获锦旗70余面、感谢信200余封,以“速度”与“温度”赢得企业和群众广泛赞誉,群众满意度始终保持100%。
强赋能优服务 筑牢营商发展硬支撑
前进区高标准建成区、街道两级企业综合服务中心,建立“项目专班+领导包保+企业特派员+领办代办”全链条服务机制,11个工作专班精准对接企业发展需求。“卫星测控基地建设遇到不少难题,多亏前进区政府安排的企业服务专员一对一全程跟进、精准帮办,帮我们逐个攻克,项目才得以顺利推进。”北京航天驭星科技有限公司联合创始人董玮直言,在前进区发展格外舒心、更有底气。依托全链条服务机制,辖区成功申报省级重大科技成果转化项目6项,培育科技型中小企业29户;承办首届中俄建材产业发展大会促成12家中俄企业达成战略合作,签约总额达16亿元;佳电股份(000922)入选全国200家创建世界一流专精特新示范企业;总投资2.2亿元的卫星信号增强等新兴项目相继落地。“管家式服务”获央视《朝闻天下》专题报道,前进区以精准助企服务为经营主体注入强劲发展动能。
固法治守信用 夯实营商环境好根基
“打12345反映小区商户占道经营影响出行,很快就有人来处理,咱前进区的办事效率是真高!”港湾街道居民高女士的这番体验,正是前进区民生诉求高效处置的真实写照。前进区以“12345热线+网格”融合共治为抓手,近三年累计受理企业群众诉求44962件,回访满意率97.89%,区网格化协调指挥中心获评国家级12345热线大会“办单楷模·攻坚克难典范”;深化综合行政执法改革,推行“清单化管理+综合查一次”模式,2025年涉企检查数量同比下降16.2%,精准规范经营秩序;统筹推进政务、商务、社会诚信三位一体社会信用体系建设,47个部门、122家单位公开政务诚信承诺,通过信用承诺办理政务服务事项158件次;首创“四位一体”多元解纷模式,实现涉企纠纷15分钟立案,矛盾化解成功率达98%。前进区以法治筑底、信用赋能,为经营主体营造稳定、公平、透明、可预期的法治化发展环境。
前进区营商环境建设工作相关负责人表示:“多年深耕结硕果,如今的前进区政务服务更优、助企举措更实,央企领航、民企兴旺,老城区持续迸发全新发展活力。锚定‘十五五’开局新征程,全区将以一流营商环境为坚实根基,聚力品质、活力、幸福、和谐、勤廉‘五个前进’建设,奋力绘就中心城区高质量发展新图景。”(中国发展网 记者袁小峰)
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